Knowledgebase-Training
Deine KI lernt aus Deiner Website, Deinen Dokumenten und Deinen Regeln.
KI-Mitarbeiter für Studios
Dein neuer Mitarbeiter antwortet in Sekunden. Auf jedem Kanal.
igroupCONNECT beantwortet jede Anfrage sofort, qualifiziert Interessenten, erkennt Kündigungssignale und übergibt an Dein Team, wenn es wirklich drauf ankommt.
DSGVO- und AI-Act-konform
Serverstandort Deutschland
Premium Support inklusive
Beispiel-Szene
Emma
Deine KI. Name und Gesicht bestimmst Du.
WhatsApp
Unterstützt von ezyaa
Diese Unternehmen antworten schon in Sekunden, mit igroupCONNECT
Das Problem
Alle haben Fragen. Alle erwarten sofort eine Antwort.
WhatsApp, Instagram, E-Mail, Website, Telefon: Jede Anfrage landet woanders, und jede unbeantwortete Anfrage kostet Dich Geld. Interessenten springen ab, wenn die Antwort Stunden dauert. Kündigungssignale gehen im Posteingang unter. Dein Team beantwortet währenddessen zum hundertsten Mal dieselben Standardfragen.
Das Problem ist nicht Dein Team. Das Problem ist, dass Kommunikation ohne System nicht steuerbar ist.
Wie viele Anfragen verlierst Du durch langsame Antworten?
Eine grobe Schätzung, kein Versprechen.
Wie schnell antwortest Du heute im Schnitt?
10
Interessenten pro Monat, die vermutlich abspringen, weil die Antwort zu lange dauert.
Schätzung im Konjunktiv auf Basis von Speed-to-Lead-Studien (78 % kaufen beim Anbieter, der zuerst antwortet). Keine Garantie, ersetzt keine individuelle Analyse. Deine KI antwortet in Sekunden, rund um die Uhr.
Ergebnisse aus der Praxis
Kein Versprechen. Gemessen.
igroupCONNECT ist im laufenden Betrieb der Fitnesskette EXICE entstanden. Diese Zahlen sind das Ergebnis über die gesamte Kette hinweg:
- 5 Studios
- 15.000 Mitglieder
- 125 Mitarbeitende
Grundlage: EXICE Fitness, rund zwei Jahre Praxisbetrieb. Quelle: ezyaa.de/ueber-uns
Die Lösung
Mit igroupCONNECT läuft jede Anfrage strukturiert weiter.
Ein System, das Anfragen in Ergebnisse verwandelt.- Anfragen werden sofort beantwortet, rund um die Uhr.
- Kontakte werden automatisch erfasst und weitergeführt.
- Kündigungssignale werden früh sichtbar.
- Dein Team übernimmt mit vollem Gesprächsverlauf, genau dort, wo es sinnvoll ist.
Die Module
Ein KI-Mitarbeiter. Viele Module. Profi in allem.
INFO informiert, SALES verkauft, CARE verwaltet, TEAM macht Wissen abrufbar. Sieh selbst, wie sie arbeiten:
EmmaINFO-Modul
Website
Unterstützt von ezyaa
INFO
Informiert Deine Kunden und Interessenten. Sofort und korrekt.
INFO kennt Dein Unternehmen: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Kursplan. Das Wissen kommt aus Deiner Website, Deinen Dokumenten und Deinen Regeln.
- Beantwortet die immer gleichen Fragen, ohne Dein Team zu unterbrechen
- Antwortet in Deinem Ton, mit Deinem Wissen, 24/7
- Sagt ehrlich Bescheid, wenn etwas unklar ist, statt zu raten
EmmaSALES-Modul
Instagram
Unterstützt von ezyaa
SALES
Verkauft Termine und Mitgliedschaften. Ohne Druck, mit System.
SALES nutzt erprobte Verkaufspsychologie: Motivation verstehen, verstärken, klare Handlungsaufforderung. Er kennt Deine Aktionen und verschickt Links zu Deinen Landingpages.
- Qualifiziert Leads und führt sie zum Termin
- Ist über Deine Aktionen informiert und setzt sie im Gespräch ein
- Verkauft, indem er hilft, nicht indem er drängt
EmmaCARE-Modul
WhatsApp
Unterstützt von ezyaa
CARE
Verwaltet und hält Deine Mitglieder. Nach Deinen Regeln.
CARE übernimmt Ruhezeiten, Vertragsauskünfte und Kündigungsprozesse, genau so, wie Du es vorgibst. Und er bereitet jedes Anliegen sauber für Dein Team auf.
- Bietet Alternativen an, bevor gekündigt wird, etwa eine Ruhezeit
- Ruft Dein Team per Mail in den Chat, mit allen Details vorbereitet
- Schreibt direkt in Deine Verwaltungssoftware
EmmaTEAM-Modul
Interner Kanal
Unterstützt von ezyaa
TEAM
Macht Unternehmenswissen für Dein Team abrufbar.
TEAM läuft in einer zweiten Umgebung, nur für Dein Team, und macht Unternehmenswissen, Antworten und Prozesse intern zentral nutzbar, damit Informationen nicht an einzelnen Köpfen hängen bleiben. Besonders wenn Teams wachsen, neue Standorte dazukommen oder im Schichtbetrieb gearbeitet wird, hilft das enorm.
- Wissen bleibt verfügbar, unabhängig davon, wer im Dienst ist
- Beschleunigt das Onboarding neuer Mitarbeitender
- Ein zentraler Ort statt verstreuter Dokumente
So funktioniert es
Sechs Bausteine, die aus Anfragen Ergebnisse machen.
Integrationen
Magicline und Agilea im Standard, weitere folgen. Liest und schreibt direkt in Deiner Verwaltungssoftware.
Human Handover
Übergibt an den passenden Mitarbeitenden, mit vollem Gesprächsverlauf.
Kampagnen
Gezielte Marketing-Kampagnen per WhatsApp oder E-Mail.
Lightweight CRM
Jeder Kontakt wird gespeichert und ist später gezielt ansprechbar.
Automationen & Schnittstellen
Regeln nach dem Prinzip „Wenn X, dann Y“, per Webhook verbunden mit Deinen weiteren Tools.
Warum es funktioniert
Das geht doch mit jeder KI? Eben nicht.
Dieselbe Frage, zwei Antworten. Sieh selbst, wo der Unterschied liegt:
Emma, Dein KI-Mitarbeiter
Emmaverbunden mit Magicline
Kannst Du prüfen, ob Lisa Meyer ihre Mitgliedschaft schon pausiert hat?
Ja, seit dem 03.07. pausiert, automatische Wiederaufnahme am 01.09. Soll ich Lisa eine Bestätigung schicken?
Generisches Sprachmodell
KI-Assistentkennt nur das offene Internet
Kannst Du prüfen, ob Lisa Meyer ihre Mitgliedschaft schon pausiert hat?
Als KI-Sprachmodell kann ich leider nicht auf Deine Mitgliedsdaten zugreifen. Bitte wende Dich an Dein Studio-Team.
Dein Nutzen
Was hast Du konkret davon?
Mehr Abschlüsse, ohne mehr Personal
Interessenten bekommen sofort eine Reaktion, werden sauber eingeordnet und gezielt weitergeführt. Abschlusschancen bleiben nicht mehr im Posteingang liegen.
Weniger Kündigungen, weil Du früher reagierst
Kritische Signale werden sichtbar, bevor die Kündigung auf dem Tisch liegt. Rückruf, Alternative oder persönliches Gespräch starten rechtzeitig, nach Deinen Vorgaben.
Entlastete Mitarbeitende
Öffnungszeiten, Preise, Standardabläufe: läuft automatisch. Dein Team hat wieder Zeit für Beratung, Servicequalität und Abschlüsse.
Volle Transparenz statt Kanal-Chaos
Du siehst zentral, was reinkommt, was automatisch gelöst wird und wo Dein Team übernehmen sollte. Kommunikation wird steuerbar und auswertbar.
Wissen, das im Unternehmen bleibt
Das interne Wissensmodul macht Prozesse und Know-how für Dein Team zentral abrufbar. Gerade wenn Teams wachsen oder im Schichtbetrieb arbeiten, hängt nichts mehr an einzelnen Köpfen.
Schon dabei
Studios, die nicht mehr zurückwollen.
„Wir haben uns damals für die Zusammenarbeit mit der igroup Internetagentur entschieden, weil einfach vom ersten Gespräch an alles gepasst hat. Die Mischung aus Professionalität, klarer Struktur und einer angenehm unkomplizierten Kommunikation hat uns sofort überzeugt. Im Alltag schätze ich besonders, dass Themen schnell verstanden und ebenso schnell umgesetzt werden. Man merkt, dass hier mitgedacht wird – pragmatisch, lösungsorientiert und ohne unnötige Umwege. Das spart Zeit und gibt ein gutes Gefühl, weil man weiß: Es läuft. Ich würde die Zusammenarbeit jederzeit weiterempfehlen, weil hier Verlässlichkeit und Qualität zusammenkommen – und das Ganze auf eine entspannte, partnerschaftliche Art. Genau so wünscht man sich das.“
Tobias FechterHead of Marketing & Public Relations, Day Night Sports GmbH„24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichen uns Nachrichten über alle möglichen Kanäle. Wie soll man diese zeitnah und gut beantworten? Absolut unmöglich … vor der Zusammenarbeit mit der igroup. Die KI ist super einfach zu nutzen! Einmal eingerichtet, wird auf jede Nachricht richtig reagiert, besser, als ich es könnte. Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.“
Marc WolffCEO effectiv Trainingscenter„Mit der Hilfe von der igroup kann man diesen Aufwand fast auf Null reduzieren. Was passiert? Die Mitarbeiter können wieder das tun, was sie gerne tun, und sich um die kümmern, die am wichtigsten sind: die Mitglieder.“
Boris KöningerSteuerberater, Mitgründer und CFO einer mittelständischen Fitnesskette
Dein Start
In vier Schritten live. Danach steuerst Du alles selbst.
-
Analyse
Wir schauen uns Deine Kommunikationsprozesse an: Kanäle, Volumen, typische Anfragen.
-
Persona und Regeln
Deine KI bekommt Namen, Gesicht und Tonalität, dazu klare Regeln: Was darf sie, wann übergibt sie?
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Anbindung
Website-Wissen, Dokumente, Magicline oder Agilea, Deine Kanäle. Alles wird verbunden und getestet.
-
Live und lernend
Deine KI geht in den Testbetrieb, dann live. Wir optimieren laufend mit. Unser Premium Support verspricht Dir dabei volle Unterstützung.
SteffiFoto folgt in Web-Auflösung
Deine Ansprechpartnerin
Ich kenne Dein Setup.
Ich bin Stefanie und kümmere mich bei igroupCONNECT persönlich um Dich – von der ersten Demo bis in den Alltag danach. Keine Hotline, keine Tickets, sondern eine feste Ansprechpartnerin, die Dein Setup kennt. Und wenn mal was angepasst werden muss, mach ich das einfach für Dich.
Preislogik
Transparente Preislogik.
Du zahlst für Nutzen, nicht für Versprechen. Was igroupCONNECT kostet, hängt davon ab, was es für Dich leisten soll. Deshalb nennen wir keine Pauschalpreise, sondern rechnen Dein Setup gemeinsam durch: nachvollziehbar, skalierbar, planbar.
Fitness und Gesundheit
Standortbasiertes Modell
Ideal für Studio- und Filialstrukturen. Wächst mit Deinen Standorten mit.
- Kalkulierbar pro Standort
- Skaliert vom einzelnen Studio bis zur Kette
- Alle Kanäle und Module frei kombinierbar
Alle weiteren Branchen
Nutzungsbasiertes Modell
Du zahlst nach tatsächlichem Einsatz. Passt für Industrie, Beratung, Handel und Dienstleistung.
- Abrechnung nach realem Volumen
- Kein Standort-Denken nötig
- Flexibel mit Deinem Bedarf
3 Monate Zufriedenheitsgarantie
Nach Vertragsabschluss kannst Du igroupCONNECT drei Monate lang jederzeit kündigen. Wir verstehen diese Phase bewusst als Anlernphase mit echten Nutzungsdaten und realistischen Zielen.
Am Ende ist es Deine Entscheidung
Weiter nur reagieren? Oder endlich funktionierende Prozesse nutzen.